こんばんは！
広島市中区舟入のクセ毛美容師ニコです。
真面目な話はいつも突然書きます。
数年前から担当させて頂いてるお客様から、１年くらい前に施術中に急にきかれたこと、
『そういえば、仕事なにしてるかって聞かないですね？』って、急に言われました。
私の答えは『うーん。聞かないです。嫌な方もいますよね』ですね。
いつも書いてる内容からしたら、なんか、冷たく感じますかね？
ちゃんと理由もあったり。
ちなみに、今回の『仕事を、きかないですね？』ってきかれたお客様、その後もずーっと来てくださっていて、美容室を、変えてた理由の１つが、『なんの仕事をしてるか聞かれるのが嫌』だったそうです。
ちなみに、今はそのお客様のお仕事、知っています。
けど、聞いたわけではなく、上記の『仕事聞かない』会話のあと、自らなんの仕事をしてるかお話され始めたので知ってる。そんな感じです。
自分からは、お客様のお仕事は聞かない。
これは気づけば自分の美容師接客ポリシーみたいな感じになってるのかもしれません。
美容室に来てるのに、聞かれたくないことや話したくないことってあると思います。
だから、聞かない。 です。
凄く長く担当させて頂いてるお客様でも、知らない方も沢山いるし、長い間それで来てくださっているし、私の方の施術にも特に難しいこともなく、できているので、今からも聞きません。
お客様との会話で、お客様の方からお話してくださるので、色々知ってる感じです。
お話してくださるお客様には、それが心地よく思ってもらえるような接客。
お話したくないというお客様には、お話しないことが楽に感じてもらえるような接客。
自分なりに、そこは、変えています。
まだお会いしてない未来のお客様！
根掘りはほりきかないので、安心して来て下さい😊
そして、
いつも来てくださってるお客様にも、かれは崩れることはないので、安心して来て下さい😊
あ、そういえば。
過去に一度困ったことが(笑)
お客様から、『なんの仕事してるか当ててください』と、お客様から。
２週間に、一度ご来店されるお客様だったんですけど、全然当たらなくて、。
というか、当てられなくて。
ご来店の一声目が、『何かわかりました？』っていう日々がつづきました(笑)
２週間で必ず美容室ってゆうのもヒントだったんですが、わからなくて、色んな職業を、思い浮かべたけど、さらにヒントももらったのに、
結果、分からなくて、最後はしびれを切らしたお客様が、自ら話すという。
これは美容師してるなかでもかなり難題でした(笑)
ニコ
最新記事 by ニコ (全て見る)
- - 2021年5月12日
- 【広島】2021年明けましておめでとうございます。 - 2021年1月1日
- 【広島】2020年のクセ毛美容師を終えて。 - 2020年12月31日
