こんばんは！
広島市中区舟入のクセ毛美容師ニコです。
今日は広島は一日中警報がでてましたね。
湿度も高くてガラスがずっと白くくもってました。
そんな6月の最終日。
1ヶ月の予約を振り替えって、いつも以上にありがたかった。
お客様に助けてもらってるのは、言うまでもなく、
LINE@やメールにも最大限にたすけてもらった。
クセ毛美容師なので、ありがたいことにクセ毛をどうにかしたいというお客様が多く。
梅雨に入る6月は、クセ毛対策メニューが集中します。
クセ毛が気になる、、何とかしたい。
そう思うタイミングも、自分とお客様では、だいたい似ているので、
『いつもより周期は早いけど、○○様、クセの出方がかわりだしたんじゃないかなぁー』
なんて、思っているとだいたい連絡頂けることがおおいです。
自分のことみたいにわかるので、嬉しい。
反面
そうなると、美容室に行きたい時期が被る。予約がとれない。
と、言うのもあって申し訳なく思うこともあったのですが、
この６月は、LINE@やメールでの連絡で、空きが出た時間を、事前に連絡頂いていたお客様に連絡し、
『教えてもらえてよかった』と、いってもらえることが多くて、良かったんです。
その時間が空いてるままだと、私自身も暇人ですし、連絡できない状態だと、どなたにもご案内できないから、『あの日電話もらってたんだけどなぁー』って、反省するか、落ちこむかどっちか。
それが、徐々に少なくなってるので、ありがたいかぎりです。
電話は出れなくても、LINE@とかなら、手が空いたときにでもみてもらえるし、私も見れるし、
文章で伝えられるので、いつと、いつが空いてますて、分かりやすく伝えられる。
欲をいえば、タイムラインとかで、予約状況を流せたらいいんですが、それが、不可能なので、これからも最大限に活用して、もっとお客様にとっても
『LINE@登録してよかった』
と、思っていただける使い方をして行きたいと思います。
たまに『LINEはやってるけど、繋がりたくない人とも繋がっちゃうからあまり、、、』ってゆうお話をききます。
私のLINE@は分かりやすく言うと、
仕事用につくったLINE
なので、ご自身のLINEアプリとは別物と考えて下さい🎵
そして、
良いものが入ったり、新しい情報、長期休暇、休みの変更などは、お知らせしたいことなどら送らしてもらってますが、
『来て下さい。なんで、きてくれないんですか？』
なんて、送らないので安心してください🎵
お客様にも、私にもより良いツールLINE@
初めて来てくださるお客様も登録していただけると、ありがたいです(o^∀^o)
ニコ
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